Si uno se detiene a pensar cuántos casos de éxito se pueden encontrar es fácil constatar que son abundantes. Pero por otro lado, si se buscan casos de fracasos ya resulta una tarea más dura. 

Hoy, en la sociedad de la meritocracia y del éxito, nuestro norte es ganar, avanzar y experimentar pasos positivos en nuestro desarrollo tanto personal como laboral. En mi caso particular, me dedico a estudiar diversas materias relacionadas a mi trabajo, es decir la innovación (lo cual justifica la temática de este blog) y mi meta, como de muchos, es avanzar en mi curva de aprendizaje de forma rápida, constante y exponencial.

Para estudiar y aprender sobre los diferentes aspectos de la innovación resulta, para la mayoría, clave aprender de los casos de éxito y de los mejores (hacer un benchmark), lo cual he concluido con el tiempo que tiende a perder sentido. La innovación es, desde lo estratégico hasta lo operativo, una gama de procesos que deben adaptarse a la realidad donde se trata de ejecutar. Cada organización que desea integrar la innovación (de alguna forma) debe entender que su realidad corporativa es muy diferente a cualquier caso de éxito que se desea estudiar y replicar. Esto contrasta más aun cuando la PYME trata de replicar modelos de "los mejores", es decir los casos clásico como P&G, J&J, CocaCola, Toyota, solo por nombrar algunos. Normalemente se termina por entender que son casos muy interesantes pero no se entiende "¡cómo &"/)!)#($/#%* se puede hacer eso en mi empresa!".

Este fenómeno no es culpa del lector o del estudioso que desea aprender a aplicar la innovación, sino de todos nosotros y del paradigma que todos compartimos: para tener éxito, aprende de los exitos. En mi humilde opinión prefiero aprender de los errores también. Sería mucho más facil aprender si también se expusieran los fracasos de las compañías, pero el problema que si lo hacen...no parecen exitosos y dignos de mérito.

Unas de las claves para aprender y aplicar algo tan abstracto como la innovación es entender que:

1. La innovación está estrechamente vinculada a la estrategia y la visión. A menos que comparten una estrategia común y una visión con otra empresa, no se puede imitar o comparar sus procesos. Se debe reducir la brecha o distancia entre lo que se estudia y la propia realidad. Las organizaciones deben estudiar casos buenos y malos que tengan el mínimo contraste considerando, tamaño, proyecciones, prioridades, industria, modelo de negocio, historia, etc.

2. La innovación es sensible al tiempo y de duración determinada. Algunas empresas consideran oportunidades en periodos de tiempo de décadas. Algunos consideran que 90 días es demasiado distante. Su horizonte de planificación de tiempo y capacidad de explorar el futuro se debe alinear con el fin de los métodos de referencia y los enfoques.

3. La innovación es dictado por deseos / necesidades / puestos de trabajo a realizar o la visión de la tecnología. Algunas empresas lideran el futuro y el mercado rechazando puntos de vista del cliente. Bueno, no completamente, pero Apple tiene la pretensión de ignorar las necesidades del cliente y construir lo que piensa la gente quiere. Algunas empresas, como Procter & Gamble, hacer una enorme cantidad de investigación de los clientes.

4. La innovación es expansiva o contractiva. Algunas empresas fomentan la interacción con los clientes y socios a través de la innovación abierta. Otros ponen mucho más énfasis en la innovación interna. Algunos utilizan una mezcla. Una vez más, su enfoque debe alinearse con el enfoque de una empresa va a "punto de referencia".

5. La innovación puede ser trabajada en la empresa o via outsourcing . Muchas empresas dependen de socios de confianza para ayudar a generar ideas, desarrollar alternativas y el desarrollo de productos. Otros hacen la mayoría de este trabajo en casa. Sus métodos y estrategias de insourcing / outsourcing deben coincidir con la cultura y realidad corporativa.

Por último, hay una gran diferencia cultural entre las empresas que "obtienen" la innovación y los que no, lo cual simplemente no se pueden comparar. En las empresas que innovan constantemente, las expectativas, la cultura y las actitudes están en sintonía con la innovación de una manera que simplemente no puede ser copiado o reproducido como punto de aprtida para otra empresa . Esos cambios se producen con el tiempo, y con una muestra del compromiso de la empresa con la innovación en el largo plazo.

Y eso es, quizás, la razón más grande que simplemente no puede comparar el éxito de otra empresa. Mientras que usted puede llegar a adoptar las herramientas y replicar los métodos, si no pueden además adoptar los cambios culturales, la urgencia y el compromiso, su empresa simplemente no tendrá éxito.

Esto no quiere decir que la innovación no tenga método cosistente y sus enfoques, o que las herramientas son necesariamente exclusivas de cada organización. Sólo que cada empresa innova en su propia manera, a sus propias necesidades y visiones, y en sus propios términos.

Finalmente quiero agregar que hace mucha falta resaltar la realidad de la innovación en las MIPYMES que compartan realidades cercanas y que faciliten la introducción de la innovación en todo tipo de orgaizaciones que asi lo desean.

(Parte fue extraida de este artículo).